4.3. Aufgaben der Evaluation
Die Beobachtung von Ablaufprozessen ist eine wichtige Aufgabe von Evaluation. Dabei erfasst werden soll die Identifikation von Problemen bei der Implementation eines Programms und ob geplante Zeitabläufe eingehalten wurden. Ebenso welche Interessenkonflikte auftauchen und ob qualifiziertes Personal ausreichend vorhanden ist. Wichtig ist auch die Beobachtung der Kommunikation und Koordination zwischen der ausführenden Stelle und den Zielgruppen des Programms. Und ob die technische und finanzielle Ausstattung für die Nutzer/innen ausreichend vorhanden ist. Ebenso betrachtet Evaluation die Seite der Programm- und Maßnahmeziele. Hier wird geklärt, ob mit dem Programm relevante Entwicklungs- oder Innovationsleistungen erreicht werden können. Die Evaluation und dessen Aufgaben ist daher abzugrenzen von der Messung des Lernerfolgs oder der Analyse der Besonderheiten eines computerunterstützten Lernprozesses.
Nun ist es so, wenn gegenwärtig ein Lernangebot geplant, entwickelt und umgesetzt wird, dann müssen ebenso Angaben über Qualität, Wirkung und Nutzen des Angebotes erstellt werden. Denn die Evaluation und Sicherung steht im Mittelpunkt des Interesses für Bildungsverantwortliche, Hersteller, Anwender und Endnutzer. Gerade bei den Bildungsverantwortlichen wird erwartet, dass die qualitativ hoch stehende Software imstande ist, die Akzeptanz bei Nutzern/innen zu erhöhen, zur Sicherung des Lernerfolgs beizutragen und der Einsatz in der Bildungspraxis stattfindet. Die Hersteller erkennen die Qualität der von ihnen erschaffenen Produkte darin, dass innovative und technisch herausragende Lösungen zur multimedialen Darstellung von Informationen und Lerninhalten von den Nutzer/innen selbständig zugänglich und erarbeitet werden können. Ebenso wird von den Lehrern/innen, Weiterbildnern/innen und Dozenten/innen erwartet, dass die Lernsoftware über ihre Qualität geprüft wurde und einen lerneffektiven Einsatz in verschiedenen Lernsituationen ermöglicht.
Zu beachten ist aber, dass durch den Gebrauch von neuen Informations- und Kommunikationstechnologien nicht im Maße einen höheren Erfolg beim Lernen darstellt. Denn es tauchen durch den Einsatz Neuer Medien wiederum neue Probleme auf, wie z.B. das Sich-Verlieren im Informationsraum (Lost in Hyperspace), die kognitive Überlastung von Lernenden durch die Vielfalt und Komplexität der zur Verfügung stehenden Informationen, Lernmöglichkeiten und technische Mittel, sowie die fehlende Kompetenz, sind nur ein paar Aufzählungen des Problems, dem sich Anwender/innen, Forscher/innen und Didaktiker/innen stellen müssen. Daher spielt die Qualitätsevaluation im Bereich der E-Learning Angebote eine große Rolle.
