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-Schwan,Renate, Kohlhaas,Günther u.a.: Qualitätsmanagement in Beratungsstellen. Selbstbwertung nach dem EFQM-Excellence Modell am Beispiel Studienberatung.-Beltz Verlag, Weinheim und Basel, 2002.
-Murgatroyd,Stephen, Morgan, Colins: Total Quality Management And The School.-Open University Press, Buckingham, Philadelphia, 1993.
-Kempfert,Guy, Rolf,Hans-Günther: Pädagogische Qualitätsentwicklung. Ein Arbeitsbuch für Schule und Unterricht.-Beltz Verlag, Weinheim und Base, 1999.

Version vom 27. März 2006, 13:00 Uhr