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| − | '''Qualitätssicherung in der Weiterbildung: Epping Rudolf:''' | + | '''Exzerpte''' |
| − | Epping beschreibt 6 Qualitätssicherungsstrategien. 1) DIN ISO 9000 ff: Es handelt sich hierbei um Empfehlungen der Aufnahme eine Qualitätsmanagementsystemes für Produktions- und Dienstleistungsunternehmen, wozu auch Bildungseinrichtungen gezählt werden. Das Ziel besteht darin, dass auf allen Stufen der Prozesse die angestrebte Qualität auch tatsächlich erreicht wird. Bei Einrichtung eines Qualitätsmanagementsystems und Anfertigung eines Qualitätssicherungshandbuches kann durch eine externe Zertifizierungsgesellschaft bescheinigt werden, dass die Organisation dem System der ISO 9001 Norm entspricht. Die Überprüfung ob das Qualitätssicherungssystem angewandt wird, erfolgt durch einen Audit. 2) Das Modell Gütesiegel wird durch die Mitgliedschaft des Vereins Weiterbildung Hamburg e.V. verliehen. Der Verein entwickelte drei Kriterienkataloge mit Qualitätsstandards die als Checklisten für die Bildungsträger dienen. Ob eine Organisation aufgenommen wird oder nicht, entscheidet der Vorstand nach dem Besuch der Organisation, ob alle Kriterien eingehalten wurden. 3) Der ESF-Bildungstest dient dazu, um Entscheidungsträgern und Bildungsnachfrager bei der Auswahl zu helfen. Bei der Bewertung der Qualität stehen das Personal, die Ausstattung und Lehrpläne an erster Stelle, gefolgt vom schriftlichen Informationsmaterial/Beratung und interne Qualitätskontrollen. 4) Das Modell QUESS (Qualitätsentwicklung und sicherung in der Schule). Es geht darum, dass den Schulen mehr Selbstständigkeit bei der Formulierung und Verfolgung ihrer pädagogischen Ziele zukommt. Die Evaluation wird von den Schulen selbst durchgeführt, dieser soll zu einem schulinternen Entwicklungsprozess führen. Jedoch soll die Selbstevaluation durch eine externe Evaluation ergänzt werden, um zu einer kritischen Sicht von außen zu gelangen. 5) Der Malcom-Baldrige-National-Quality-Award dient dazu, das Total Quality Management (TQM) zu fördern und amerikanische Produkte und Dienstleistungen zu den besten der Welt zu machen. TQM ist ein Verfahren dass sich auf die ganze Struktur einer Organisation bezieht. 6) Das EFQM Modell (European Foundation for Quality Management) unterscheidet neun Bereiche um zu einer guten Entwicklung von Arbeitsergebnissen und zur Kundenzufriedenheit zu gelangen. Jedem Kriterium sind Fragen untergeordnet die Anhand von Selbsteinschätzung zur Verbesserung der Qualität beitragen sollen. 7) Das Modell Qualitätszirkel ist ähnlich dem TQM. Es ist ein systemorientierter Ansatz. Qualitätssicherung wird durch die Reflexion der systemischen Vernetzungen der Teilnehmer, dem Auftrag etc. erreicht. Es ist kein eigenes Qualitätssicherungssystem, sondern gehört zum TQM Modell dazu.
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| | + | [[Qualitätssicherung in der Weiterbildung: Epping Rudolf]] |
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| | + | [[Qualitätsentwicklung in der Weiterbildung Voraussetzungen beim Bildungsträger: Stark: ]] |
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| | + | [[The EFQM Excellence Model; ISO 9000:2000]] |
Version vom 29. März 2006, 10:59 Uhr
